Saying sorry
Have you ever agreed to meet a friend for a meal? Imagine this. You arrived early and got a good table. You waited. And waited. Now she is almost 30 minutes late. You begin to worry. What if something happened? What if she is hurt and needs help? You send her a message asking if everything is ok. She says that everything is fine. You ask if she is going to be there soon. She messages back, “I forgot!”
Nói lời xin lỗi
Bạn đã bao giờ đồng ý gặp một người bạn cho một bữa ăn? Hãy tưởng tượng điều này. Bạn đến sớm và có một bàn tốt. Bạn chờ đợi. Và chờ đợi. Bây giờ cô ấy đã trễ gần 30 phút. Bạn bắt đầu lo lắng. Chuyện gì xảy ra nếu có chuyện gì xảy ra? Nếu cô ấy bị tổn thương và cần giúp đỡ thì sao? Bạn gửi cho cô ấy một tin nhắn hỏi xem mọi thứ có ổn không. Cô ấy nói rằng mọi thứ đều ổn. Bạn hỏi nếu cô ấy sẽ đến đó sớm. Cô nhắn tin lại, tôi quên mất!
One of the first things you’ll notice when learning a language is the speed at which natives speak. Even if you understand words written on the page, when you hear them spoken at full speed by a native speaker you can feel like you’re listening to a confusing collection of random sounds.
Một trong những điều đầu tiên bạn sẽ chú ý khi học một ngôn ngữ là tốc độ mà người bản xứ nói. Ngay cả khi bạn hiểu các từ được viết trên trang, khi bạn nghe chúng được nói ở tốc độ tối đa bởi người bản ngữ, bạn có thể cảm thấy như bạn đang nghe một bộ sưu tập các âm thanh ngẫu nhiên khó hiểu.
Audio
Transcript
Voice 1
Welcome to Spotlight. I’m Colin Lowther.
Voice 2
And I’m Liz Waid. Spotlight uses a special English method of broadcasting. It is easier for people to understand, no matter where in the world they live.
Voice 1
Have you ever agreed to meet a friend for a meal? Imagine this. You arrived early and got a good table. You waited. And waited. Now she is almost 30 minutes late. You begin to worry. What if something happened? What if she is hurt and needs help? You send her a message asking if everything is ok. She says that everything is fine. You ask if she is going to be there soon. She messages back, “I forgot!”
Voice 2
You sit there for a minute. You do not feel good about what happened. But what can you say? Anyone can forget a meeting. What really makes you angry is that your friend did not say “I am sorry.” Today’s Spotlight is on when, why, and how people say, “I am sorry.”
Voice 1
People apologize in many different ways and for different reasons. Some people say “sorry” more often than other people. And saying sorry is also cultural. People in some cultures apologize more than people in different cultures. For example, many people believe that people from Canada apologize more often than people from the United States. And people from Britain and Japan apologize a lot each day. In fact, in Japan, there are over 20 different ways to apologize.
Voice 2
People say “I am sorry” for many different reasons. Some people will say it if they walk into you on the street.
“Oops! Sorry!”
Voice 1
Other people will say it after they say or do something that is not nice.
“I’m sorry.”
Voice 2
People say sorry if they need your help.
“Sorry, can you help me?”
Voice 1
Or they may say sorry when something bad happened to another person - even if they had nothing to do with it.
“I am sorry that happened to you.”
Voice 2
People even say “I’m sorry” about the weather!
“Sorry it’s so cold today!”
Voice 1
In many of these cases, saying sorry is easy. But what if you hurt someone you love? Why is it sometimes so difficult to say? Telling someone, “I am sorry” should be easy. It is just words! It does not cost any money. It does not require great skill or education. Then why can it be so difficult to do?
Voice 2
People find all sorts of reasons to avoid saying “I am sorry”. They justify what they did. That is, they explain how it was the best thing to do. Sometimes a person who should say sorry only sees what the other person did. They point out what that person did wrong. People do this because saying that you are sorry means admitting that you hurt someone else. People do not like to feel guilty.
Voice 1
But telling someone “I am sorry” is an important step in fixing relationships. Aaron Lazare is a psychiatrist who studied what an apology - saying sorry - can do. In an article for Psychology Today he wrote,
Voice 3
“I am always amazed by how many of my friends and patients of all kinds hold on to anger for years. It cuts through their own lives and the lives of family and friends. So many of these things could have been avoided or healed with a real apology.”
Voice 2
But what is a real apology? Many experts say there is more to a good apology than just saying the words “I am sorry”. There are several steps. The first step is to admit that you did something wrong. Be clear, not general. Name what you did. For example, do not say, “I am sorry I hurt you.” Instead, say, “I am sorry that I broke your glasses.”
Voice 1
You need to do this to show that you understand how your actions affected the other person. You need to explain that you understand their pain.
Voice 2
Next, you need to admit responsibility. You can explain why you did what you did. You can tell the other person that you were not trying to hurt them. But try to imagine what the other person is feeling. And take responsibility for what you did.
Voice 1
Finally, you need to tell the person that you will not do that thing again. Explain how you will change your behavior. This can help them rebuild the trust in your relationship. But make sure you honor your promise to change. You need to say, “I am sorry” But you need to prove it as well.
Voice 2
Also remember that sometimes, one apology is not enough. Sometimes, when a person is hurt very badly, or has lost their trust in you, it may take a long time for them to accept your apology and forgive you.
Voice 1
Here is an example of what an apology like this could sound like. Imagine the situation from the beginning of this program. You are meeting a friend, and she forgot your meeting. Your friend could apologize like this:
Voice 4
“I am sorry that I did not meet you at the restaurant. It was not kind of me to leave you waiting. Next time I will make sure to set a reminder on my mobile phone so that I do not forget. I hope you will forgive me.”
Voice 2
Many people think that saying “I am sorry” is a sign of weakness. But Aaron Lazare disagrees. He writes,
Voice 3
“An apology is a show of strength. It is an act of honesty because we admit we did wrong. It is an act of generosity because we are giving worth to the people we hurt. It offers hope for a new relationship, possibly even a stronger one. The apology communicates that we are serious about the relationship. Saying “I am sorry” is an act of courage because it opens us up to shame and the risk of feeling stupid, being rejected, and experiencing new pain from the person we hurt.”
Voice 1
Saying I’m sorry is often difficult. But it is worth the pain for a better relationship. What about you? Have you ever had to say “I am sorry”? Was it easy or difficult? What would have happened if you did not say it? Tell us what you think. You can leave a comment on our website. Or email us at radio@radioenglish.net. You can also comment on Facebook at Facebook.com/spotlightradio.
Voice 2
The writer of this program was Adam Navis. The producer was Michio Ozaki. The voices you heard were from the United States and the United Kingdom. All quotes were adapted for this program and voiced by Spotlight. You can listen to this program again, and read it, on the internet at www.radioenglish.net. This program is called, ‘Saying Sorry’.
Voice 1
You can also get our programs delivered directly to your Android or Apple device through our free official Spotlight English app. We hope you can join us again for the next Spotlight program. Goodbye.
Phụ đề
Giọng nói 1
Chào mừng bạn đến với Spotlight. Tôi là Colin Lowther.
Giọng nói 2
và tôi là Liz Waid. Spotlight sử dụng một phương pháp phát thanh tiếng Anh đặc biệt. Mọi người dễ hiểu hơn, bất kể họ sống ở đâu trên thế giới.
Giọng nói 1
Bạn đã bao giờ đồng ý gặp một người bạn cho một bữa ăn? Hãy tưởng tượng điều này. Bạn đến sớm và có một bàn tốt. Bạn chờ đợi. Và chờ đợi. Bây giờ cô ấy đã trễ gần 30 phút. Bạn bắt đầu lo lắng. Chuyện gì xảy ra nếu có chuyện gì xảy ra? Nếu cô ấy bị tổn thương và cần giúp đỡ thì sao? Bạn gửi cho cô ấy một tin nhắn hỏi xem mọi thứ có ổn không. Cô ấy nói rằng mọi thứ đều ổn. Bạn hỏi nếu cô ấy sẽ đến đó sớm. Cô nhắn tin lại, tôi đã quên!
Tiếng nói 2
Bạn ngồi đó một phút. Bạn không cảm thấy tốt về những gì đã xảy ra. Nhưng bạn có thể nói gì? Bất cứ ai cũng có thể quên một cuộc họp. Điều thực sự khiến bạn tức giận là bạn của bạn đã không nói rằng tôi xin lỗi. Ngày hôm nay, Spotlight là khi nào, tại sao và mọi người nói thế nào, tôi xin lỗi.
Giọng nói 1
Mọi người xin lỗi theo nhiều cách khác nhau và vì những lý do khác nhau. Một số người nói rằng xin lỗi, thường xuyên hơn những người khác. Và nói xin lỗi cũng là văn hóa. Mọi người ở một số nền văn hóa xin lỗi nhiều hơn những người ở các nền văn hóa khác nhau. Ví dụ, nhiều người tin rằng những người từ Canada xin lỗi thường xuyên hơn những người từ Hoa Kỳ. Và mọi người từ Anh và Nhật Bản xin lỗi rất nhiều mỗi ngày. Trên thực tế, tại Nhật Bản, có hơn 20 cách khác nhau để xin lỗi.
Giọng nói 2
Mọi người nói rằng tôi xin lỗi vì nhiều lý do khác nhau. Một số người sẽ nói điều đó nếu họ bước vào bạn trên đường phố.
Oops! Xin lỗi!
Tiếng nói 1 Người
khác sẽ nói sau khi họ nói hoặc làm điều gì đó không hay.
Tôi xin lỗi.
Tiếng nói 2
người nói xin lỗi nếu họ cần sự giúp đỡ của bạn.
Xin lỗi, bạn có thể giúp tôi không?
Giọng nói 1
Hoặc họ có thể nói xin lỗi khi có chuyện không hay xảy ra với người khác - ngay cả khi họ không có gì để làm với nó.
Tôi rất tiếc vì điều đó đã xảy ra với bạn.
Giọng nói 2
Mọi người thậm chí còn nói rằng tôi rất tiếc về thời tiết!
“Xin lỗi nó quá lạnh ngay hôm nay!”
Tiếng nói 1
Trong nhiều trường hợp, nói xin lỗi là dễ dàng. Nhưng nếu bạn làm tổn thương người bạn yêu thì sao? Tại sao đôi khi rất khó để nói? Nói với ai đó, tôi xin lỗi, nên dễ dàng. Nó chỉ là lời nói! Nó không tốn bất kỳ khoản tiền nào. Nó không đòi hỏi kỹ năng hay giáo dục tuyệt vời. Vậy thì tại sao nó lại khó như vậy?
Tiếng nói 2
Mọi người tìm đủ mọi lý do để tránh nói rằng Tôi xin lỗi. Họ biện minh cho những gì họ đã làm. Đó là, họ giải thích làm thế nào đó là điều tốt nhất để làm. Đôi khi một người nên nói xin lỗi chỉ nhìn thấy những gì người kia đã làm. Họ chỉ ra những gì người đó đã làm sai. Mọi người làm điều này bởi vì nói rằng bạn xin lỗi có nghĩa là thừa nhận rằng bạn làm tổn thương người khác. Mọi người không thích cảm thấy tội lỗi.
Giọng nói 1
Nhưng nói với ai đó, tôi xin lỗi, đó là một bước quan trọng trong việc sửa chữa các mối quan hệ. Aaron Lazare là một bác sĩ tâm thần đã nghiên cứu những gì một lời xin lỗi - nói xin lỗi - có thể làm. Trong một bài viết cho tờ Tâm lý học hôm nay, ông đã viết,
Tiếng nói 3
Tôi luôn ngạc nhiên bởi có bao nhiêu bạn bè và bệnh nhân của tôi đủ loại giữ sự tức giận trong nhiều năm. Nó cắt ngang cuộc sống của chính họ và cuộc sống của gia đình và bạn bè. Vì vậy, nhiều người trong số những điều này có thể tránh được hoặc chữa lành với một lời xin lỗi thực sự.”
Voice 2
Nhưng một lời xin lỗi thực sự là gì? Nhiều chuyên gia cho rằng có nhiều lời xin lỗi tốt hơn là chỉ nói những lời mà tôi xin lỗi. Có một vài bước. Bước đầu tiên là thừa nhận rằng bạn đã làm sai điều gì đó. Hãy rõ ràng, không chung chung. Đặt tên cho những gì bạn đã làm. Ví dụ, đừng nói, tôi xin lỗi tôi đã làm tổn thương bạn. Thay vào đó, hãy nói, tôi xin lỗi vì tôi đã làm vỡ kính của bạn.
Giọng nói 1
Bạn cần làm điều này để cho thấy rằng bạn hiểu hành động của mình ảnh hưởng đến người khác như thế nào . Bạn cần phải giải thích rằng bạn hiểu nỗi đau của họ.
Giọng nói 2
Tiếp theo, bạn cần thừa nhận trách nhiệm. Bạn có thể giải thích tại sao bạn làm những gì bạn đã làm. Bạn có thể nói với người khác rằng bạn không cố gắng làm tổn thương họ. Nhưng hãy cố gắng tưởng tượng những gì người khác đang cảm thấy. Và chịu trách nhiệm cho những gì bạn đã làm.
Giọng nói 1
Cuối cùng, bạn cần nói với người đó rằng bạn sẽ không làm điều đó một lần nữa. Giải thích cách bạn sẽ thay đổi hành vi của mình. Điều này có thể giúp họ xây dựng lại niềm tin trong mối quan hệ của bạn. Nhưng hãy chắc chắn rằng bạn tôn trọng lời hứa của bạn để thay đổi. Bạn cần phải nói rằng, tôi xin lỗi, nhưng bạn cũng cần phải chứng minh điều đó.
Giọng nói 2
Cũng nên nhớ rằng đôi khi, một lời xin lỗi là không đủ. Đôi khi, khi một người bị tổn thương nặng nề, hoặc mất niềm tin vào bạn, có thể mất nhiều thời gian để họ chấp nhận lời xin lỗi của bạn và tha thứ cho bạn.
Giọng nói 1
Dưới đây là một ví dụ về những lời xin lỗi như thế này có thể nghe như thế nào. Hãy tưởng tượng tình hình từ đầu chương trình này. Bạn đang gặp một người bạn, và cô ấy quên cuộc họp của bạn. Bạn của bạn có thể xin lỗi như thế này:
Giọng nói 4 Tiếng
Tôi xin lỗi vì tôi không gặp bạn ở nhà hàng. Nó không phải là loại tôi để bạn chờ đợi. Lần tới tôi sẽ đảm bảo đặt lời nhắc trên điện thoại di động để tôi không quên. Tôi hy vọng bạn sẽ tha thứ cho tôi.
Giọng nói 2
Nhiều người cho rằng nói rằng tôi rất tiếc là một dấu hiệu của sự yếu đuối. Nhưng Aaron Lazare không đồng ý. Ông viết,
Tiếng nói 3
Lời xin lỗi là một sự thể hiện sức mạnh. Đó là một hành động trung thực vì chúng tôi thừa nhận chúng tôi đã làm sai. Đó là một hành động của sự hào phóng bởi vì chúng ta đang trao giá trị cho những người chúng ta làm tổn thương. Nó mang đến hy vọng cho một mối quan hệ mới, thậm chí có thể là một mối quan hệ mạnh mẽ hơn. Lời xin lỗi truyền đạt rằng chúng tôi nghiêm túc về mối quan hệ. Nói “Tôi xin lỗi” là một hành động dũng cảm vì nó mở chúng lên đến xấu hổ và gây cảm giác ngu ngốc, bị từ chối, và trải qua nỗi đau mới từ người chúng tôi bị tổn thương.”
Tiếng nói 1
Nói rằng tôi xin lỗi thường rất khó. Nhưng nó là giá trị đau đớn cho một mối quan hệ tốt hơn. Thế còn bạn? Bạn đã bao giờ phải nói rằng tôi xin lỗi, chưa? Nó dễ hay khó? Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không nói? Hãy cho chúng tôi biết bạn nghĩ gì. Bạn có thể để lại nhận xét trên trang web của chúng tôi. Hoặc gửi email cho chúng tôi tại radio@radioenglish.net. Bạn cũng có thể bình luận trên Facebook tại Facebook.com/spotlightradio.
Giọng nói 2
Người viết chương trình này là Adam Navis. Nhà sản xuất là Michio Ozaki. Những giọng nói bạn nghe được từ Hoa Kỳ và Vương quốc Anh. Tất cả các trích dẫn đã được điều chỉnh cho chương trình này và được lồng tiếng bởi Spotlight. Bạn có thể nghe lại chương trình này và đọc nó trên internet tại www.radioenglish.net. Chương trình này được gọi là, 'Nói xin lỗi'.
Giọng nói 1
Bạn cũng có thể nhận các chương trình của chúng tôi được gửi trực tiếp đến thiết bị Android hoặc Apple của bạn thông qua ứng dụng Spotlight English miễn phí chính thức của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng bạn có thể tham gia với chúng tôi một lần nữa cho chương trình Spotlight tiếp theo. Tạm biệt.
Maybe you are interested
In these exciting videos, co-produced by the BBC and the British Council, learn how English works as the hosts explore British culture around the UK. Suitable for intermediate learners.
Do you want to sound more natural when you speak English? Do you sometimes struggle to understand native speakers' pronunciation? This series is for you! Join him now in his pronunciation workshop.
Why is it that adults can't learn English naturally, easily and effectively like children when it comes to English as a second language?